Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "790bet" hoặc "Nền tảng" chỉ website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 790bet.lat cùng các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các tính năng liên quan do 790bet cung cấp.
• "Tiền thưởng" chỉ các khoản khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback và mọi ưu đãi khác do 790bet phát hành theo từng thời điểm.

Bản điều khoản này áp dụng cho mọi người chơi truy cập hoặc sử dụng 790bet từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng và trình duyệt máy tính để bàn.

02 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 790bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định nội bộ nào của 790bet.
4. Tự nguyện tham gia và nhận thức rõ rằng cá cược mang tính chất giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định.
5. Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

790bet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

03 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên 790bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin cá nhân khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 790bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh rút tiền.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hay bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

790bet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập của mình.

04 Nạp tiền và rút tiền

790bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn, cùng với USDT (tiền kỹ thuật số).

Về nạp tiền:

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký trên 790bet.
• 790bet không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba không được uỷ quyền.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được công bố trên trang thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi theo thời điểm.

Về rút tiền:

• Mọi yêu cầu rút tiền phải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm giữ lệnh rút cho đến khi cung cấp đủ tài liệu.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán trùng tên với tài khoản đăng ký — 790bet không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện xác minh.

Mọi giao dịch được ghi nhận theo giờ Hà Nội (GMT+7). 790bet bảo lưu quyền tạm hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến rửa tiền.

05 Quy định cá cược

Người chơi tham gia đặt cược trên 790bet cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt.
• Cược đã được xác nhận không thể bị huỷ hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp được hệ thống cho phép huỷ trong thời gian hợp lệ do sự kiện chưa bắt đầu.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi đến thời điểm cược được hệ thống xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được chấp nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ, hoãn hoặc gián đoạn, 790bet sẽ xử lý theo chính sách riêng cho từng loại sự kiện và thông báo đến người chơi.
• 790bet không chịu trách nhiệm về kết quả cược phát sinh do lỗi đường truyền Internet từ phía người chơi.

Đối với cược thể thao trực tiếp (live betting) trên các giải đấu như V-League hay các giải quốc tế, dữ liệu tỷ số được cập nhật liên tục nhưng có thể chậm hơn thực tế tối đa vài giây. Người chơi cần lưu ý điều này khi đặt cược trong trận đấu đang diễn ra.

06 Khuyến mãi và tiền thưởng

790bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi trung thành. Tất cả ưu đãi đều chịu sự chi phối của điều khoản này cùng với các điều kiện cụ thể đính kèm từng chương trình.

Nguyên tắc chung:

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (rollover) quy định. Mức rollover cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — chỉ phần lợi nhuận thực phát sinh sau khi hoàn thành rollover mới được rút.
• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Việc tạo thêm tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• 790bet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc có hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã kích hoạt thành công vẫn giữ nguyên điều kiện tại thời điểm kích hoạt.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 790bet:

1. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống nền tảng.
2. Thông đồng với người chơi khác để cùng hưởng lợi bất chính, bao gồm cả việc phối hợp đặt cược trái chiều để rút tiền thưởng.
3. Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới mọi hình thức: tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hay khai thác lỗ hổng kỹ thuật để nhận thưởng ngoài giới hạn cho phép.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 790bet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
5. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
6. Tấn công hệ thống, gây gián đoạn dịch vụ, hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh cộng đồng của 790bet.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả được mô tả tại Điều 8 dưới đây.

08 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

790bet bảo lưu toàn quyền áp dụng các biện pháp sau đây khi phát hiện vi phạm điều khoản:

• Cảnh cáo: Đối với vi phạm lần đầu hoặc mức độ nhẹ, người chơi sẽ nhận thông báo cảnh cáo qua email hoặc live chat.
• Tạm khóa tài khoản: Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa để bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên liên quan.
• Tịch thu tiền thưởng: Toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm có thể bị thu hồi.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Đối với vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay tấn công hệ thống, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị giữ lại theo quy trình điều tra pháp lý.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. 790bet cam kết xem xét mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đủ thông tin.

09 Giới hạn trách nhiệm

790bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng như mất điện, sự cố hạ tầng mạng quốc gia hay tấn công mạng bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người chơi, bao gồm cả những trường hợp người chơi đặt cược dựa trên thông tin không chính xác từ bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến, hoặc tổn thất uy tín của người chơi trong bất kỳ trường hợp nào.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 790bet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực nạp trong tài khoản tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Sửa đổi điều khoản

790bet có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 790bet sẽ:

• Thông báo trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng khi đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Chơi có trách nhiệm

790bet cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh. Chúng tôi tin rằng trải nghiệm giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân và tài chính của mình.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau ngay trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự động ngừng cược khi số tiền thua vượt mức bạn đã thiết lập trong kỳ.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn khoá tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 790bet qua live chat. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp và cung cấp thông tin về các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

12 Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và dịch vụ của 790bet có thể được gửi đến chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có mặt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần ngay trên website 790bet.lat.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:

1. Tên đăng nhập tài khoản 790bet của bạn.
2. Mô tả chi tiết vấn đề và thời điểm xảy ra (ngày, giờ theo múi giờ GMT+7).
3. Bất kỳ bằng chứng liên quan như ảnh chụp màn hình, mã giao dịch hoặc số cược.

790bet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ tiến hành giải quyết theo cơ chế hoà giải nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp nào khác.